THÔNG TIN CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM TẠI LADY SHOP
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày nữ đẹp ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Lady Shop thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM chi tiết sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM GIÀY NỮ
Hệ thống cửa hàng Lady Shop luôn chấp nhận đổi sản phẩm trong thời gian quy định và theo quy trình đổi sản phẩm

II. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM GIÀY NỮ
Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)
Giày dép nữ đổi trong vòng 14 ngày

III. QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM
3.1/ Áp dụng đổi chéo trên toàn hệ thống cửa hàng Lady Shop
Khách hàng có thể đổi sản phẩm tại bất kỳ cửa hàng nào trên hệ thống Lady Shop, khi mua trực tiếp hoặc online.
3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí
3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
- Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm phần tiền chênh lệch.

3.4/ Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm, được quy định như sau:
Bong tróc, rộp nổ da, hư khóa gài, khóa kéo, đứt quai, bong keo, hỏng zipper, có dị vật bên trong.

Lưu ý:
Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển đổi hàng do Lady Shop chi trả.
Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG